- DEFINICJE
1.Sprzedawca – Marba Marcin Bałakier z siedzibą w 15-501 Białystok ul.Baranowicka 118/1, posiadający numer identyfikacji podatkowej NIP: PL9661859830, REGON: 200274582 który prowadząc działalność gospodarczą dokonuje w ramach www.marbalight.pl sprzedaży towarów lub świadczenia usług. - Marba Marcin Bałakier serwis transakcji on-line, pozwalający na oferowanie i sprzedaż towarów oraz zawieranie umów kupna sprzedaży pomiędzy Sprzedającymi i Kupującymi, utrzymywany przez Marba Marcin Bałakier w domenie www.marbalight.pl
- Sklep – sklep internetowy, którego właścicielem jest Sprzedawca, działający pod adresem www.marbalight.pl
- Kupujący – użytkownik, który w ramach sklepu www.marbalight.pl zawarł lub zamierza zawrzeć Umowę ze Sprzedawcą.
- Umowa – umowa zawarta w ramach www.marbalight.pl na zasadach wynikających z niniejszego Regulaminu Sprzedawcy www.marbalight.pl, pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym, której przedmiotem jest sprzedaż na rzecz Kupującego towaru lub świadczenie przez Sprzedawcę na rzecz Kupującego usługi.
- Regulamin Sprzedawcy www.marbalight.pl – niniejszy Regulamin Sprzedawcy Marba Marcin Bałakier
- Informacje – dane zawarte na stronach internetowych www.marbalight.pl dotyczące Sprzedawcy, Sklepu oraz towarów oferowanych przez Sprzedawcę, m.in. nazwy, dane teleadresowe, opinie, opisy oraz zdjęcia i ilustracje graficzne towarów, oznaczenia producentów towarów itp.
- Użytkownik – użytkownik Internetu, korzystający z serwisu www.marbalight.pl, nabywający lub zamierzający nabyć towary lub usługi prezentowane przez Sprzedawcę za pośrednictwem www.marbalight.pl
- WARUNKI ZAMÓWIENIA
- Kupujący składający ofertę kupna zobowiązany jest do zaakceptowania Regulaminu www.marbalight.pl, w którym zawarto podstawowe warunki zawarcia Umowy.
- Zamówienia realizowane są na terenie Polski oraz poza jej granicami.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowy, w tym niezgodny z Regulaminem www.marbalight.pl, sposób korzystania z www.marbalight.pl przez Kupującego oraz wynikające z tego konsekwencje.
- W przypadku osoby prawnej oraz jednostki organizacyjnej nie posiadającej osobowości prawnej, Umowę ze Sprzedawcą zawrzeć może wyłącznie osoba, która jest umocowana do dokonywania w imieniu tego podmiotu wszelkich czynności związanych z rejestracją oraz do wykonywania wszelkich praw i obowiązków tego podmiotu jako Kupującego.
- Sprzedawca może żądać uwiarygodnienia przez Kupującego jego danych, w tym w przypadku aktualizacji danych Kupującego, poprzez przesłanie do Sprzedawcy wymaganych dokumentów.
- Kupujący określa adres dostawy poprzez wypełnienie formularza zamówienia, o którym mowa w sekcji III Regulaminu www.marbalight.pl. Zamówiony towar/usługa będzie dostarczona pod adres wskazany zgodnie z postanowieniami niniejszego ustępu.
- Złożenie zamówienia stanowi ofertę w rozumieniu kodeksu cywilnego, złożoną przez Kupującego Sprzedawcy. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca weryfikuje czy zamówienie zostało złożone prawidłowo (zgodnie z postanowieniami Regulaminu www.marbalight.pl). W przypadku stwierdzenia przez Sprzedawcę, iż zamówienie zostało złożone nieprawidłowo, Sprzedawca poinformuje o tym Kupującego.
- Po złożeniu prawidłowego zamówienia, Sprzedawca przesyła niezwłocznie Kupującemu informację o przyjęciu zamówienia na adres poczty elektronicznej (e-mail) podany przy składaniu zamówienia lub podczas rejestracji na www.marbalight.pl. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Kupującemu przez Sprzedawcę informacji o przyjęciu zamówienia.
- Zamówienie internetowe jest proformą zamówienia, gdy zostanie stwierdzony brak jakiegoś towaru na magazynie lub cena ulegnie zmianie sprzedający dołoży wszelkich starań aby skontaktować się z kupującym. Jeżeli z różnych przyczyn kontakt z kupującym nie jest możliwy zastosowanie mają ponizsze postanowania:
W przypadku braku towaru :
– Przedpłata na konto:
- Możliwość wyboru innego towaru do wysokości nadpłaty lub większej ( Kupujący zobowiązany jest do uregulowania ewentualnej różnicy ).
- Zwrotu nadpłaty*.
– Wysyłka za pobraniem:
- Towar, który został zamówiony po czym został stwierdzony jego brak na magazynie sprzedającego nie znajdzie się na fakturze vat lub paragonie a kwota pobrania zostanie zmniejszona o wynikłą z tego tytułu kwotę.
W przypadku rozbieżności cen między portalem internetowym a systemem wewnętrznym firmy nastąpi zafakturowanie towaru po cenie obowiązującej w systemie wewnętrznym firmy.
*Nadpłata zostanie zwrócona przez sprzedającego do 14 dni roboczych od otrzymania wpłaty na konto.
III. SPOSOBY PŁATNOŚCI I DOSTAWY
- Płatności za nabyte w przez Kupującego towary lub zamówione usługi (cena oraz koszty dostawy) dokonywane są za pomocą narzędzi płatniczych udostępnionych przez Sprzedającego w www.marbalight.pl, są to:
- Przelew bankowy dla płatności w PLN
mBank.- (PLN) 26 1140 2004 0000 3202 5817 2960
Dane Banku:
mBank S.A.
ul. Senatorska 18
00-950 Warszawa
- Gotówka (przy odbiorze osobistym)
- Płatność przy odbiorze (przesyłka) – tylko dla przesyłek w Polsce
- Płatność przy odbiorze osobistym
- Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem PAYU
mBank.- (PLN) 26 1140 2004 0000 3202 5817 2960
Dane Banku:
mBank S.A.
ul. Senatorska 18
00-950 Warszawa
Dane kontrahenta:
Marba Marcin Bałakier Baranowicka 118/1 15-501 Białystok NIP: 966 185 98 30
- Gotówka (przy odbiorze osobistym)
- Płatność przy odbiorze (przesyłka) – tylko dla przesyłek w Polsce
- Płatność przy odbiorze osobistym
- Użytkownik dokonuje zakupu towaru oraz zamówienia usługi według cen oraz wysokości kosztów dostawy obowiązujących w chwili złożenia zamówienia. Wysokość kosztów dostawy uzależniona jest od sposobu dostawy wybranego przez Kupującego. Dostawa następuje na adres wskazany przez Kupującego. Sposoby dostawy udostępnione w www.marbalight.pl przez Sprzedawcę to:
- Odbiór osobisty (w siedzibie sklepu) w godzinach od 9.00 do 17.00 (pn.-pt), sobota od 10.00 do 14.00-niedziela nieczynne
- Przesyłka kurierska – koszt 16 PLN (przedpłata),19 PLN (przesyłka pobraniowa)/ termin od 1 do 3 dni.
- Przesyłka do paczkomatu INPOST – koszt 15 PLN (przedpłata) 19 PLN (przesyłka pobraniowa) termin od 1 do 3 dni
- Inne (koszt i warunki dostawy oraz termin mogą być określane indywidualnie).
- Przesyłka kurierska realizowana jest przez DPD
- Kupujący powinien dokonać sprawdzenia stanu towaru po dostarczeniu przesyłki i w obecności przedstawiciela podmiotu realizującego dostawę (kurier, operator pocztowy, etc.). W przypadku stwierdzenia naruszenia przesyłki, należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera. O zaistniałej sytuacji należy niezwłocznie zawiadomić Sprzedawcę telefonicznie lub za pomocą poczty elektronicznej.
- Sprzedawca nie odpowiada za niedostarczenie towaru z przyczyn leżących po stronie Kupującego – np.: wskutek wskazanie nieprawidłowego adresu dostawy. W takiej sytuacji Sprzedawca umożliwi Kupującemu w miarę możliwości odbiór towaru ze, wskazanego w www.amio.pl, miejsca odbioru osobistego chyba, że strony uzgodnią inny sposób przekazania Kupującemu towaru.
- PRYWATNOŚĆ I OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
- Dane osobowe Kupujących będących osobami fizycznymi będą przetwarzane przez Sprzedawcę jako administratora danych osobowych w celu świadczenia usług przez Sprzedawcę, jak również w celach marketingowych związanych z funkcjonowaniem przedsiębiorstwa Sprzedawcy, w tym Sklepu www.marbalight.pl, a także dotyczących usług i towarów prezentowanych w Sklepie. Przetwarzanie zbieranych danych będzie się odbywać zgodnie z przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE oraz przepisami krajowymi, w szczególności z Ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o Ochronie Danych Osobowych. Podanie przez Kupującego swoich danych osobowych jest dobrowolne.
- Dane osobowe Kupujących mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwym organom wymiaru sprawiedliwości.
- Sprzedawca zapewnia Kupującym, których dane osobowe przetwarza, realizację uprawnień wynikających z rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych, w tym prawa dostępu do treści własnych danych osobowych i ich poprawiania oraz prawa do kontroli przetwarzania własnych danych osobowych na zasadach opisanych w przedmiotowej ustawie.
- W ramach realizacji prawa do kontroli przetwarzania własnych danych osobowych, Kupujący ma w szczególności prawo do żądania usunięcia danych lub ograniczenia przetwarzania jego danych, a także wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych, gdy Sprzedawca zamierza je przetwarzać w celach marketingowych.
- Poufne informacje dotyczące Kupujących, w tym dane osobowe Kupujących są chronione przez Sprzedawcę przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, a także innymi przypadkami ich ujawnienia albo utraty oraz przed zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją wskazanych danych oraz informacji poprzez stosowanie odpowiednich zabezpieczeń technicznych i organizacyjnych.
- REZYGNACJA Z ZAKUPU I ZWROT TOWARU
- Zgodnie z ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie czternastu dni, ustalonym w sposób określony w art. 10 ust. 1. Termin czternastodniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia orzymania przez klienta towaru, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi – od dnia jej zawarcia.
- Sprzedawca nie przedłuża czternastodniowego terminu zwrotu towaru, o którym mowa w części V Regulaminu Sprzedawcy portalu www.marbalight.pl
- Zwracany towar ulega zwrotowi w stanie kompletnym, nie noszącym śladów użytkowania.
- Nie przyjmujemy zwrotów wysłanych za pobraniem.
- Zwracany towar wraz z fakturą lub paragonem należy odesłać na adres Sprzedawcy: Marba Marcin Bałakier. ul. Baranowicka 118/1, 15-501 Białystok, zgodnie z „ Ogólnymi warunkami rozpatrywania zgłoszeń reklamacyjnych” , które podane są na Paragonie Klienta, stanowią załącznik do Faktury oraz określone zostały w niniejszym Regulaminie.
- Pieniądze za towar zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania zwrotu przesyłki. Przekazanie pieniędzy nastąpi wyłącznie przelewem bankowym na podane przez Kupującego konto bankowe.
- W sytuacji rezygnacji z zakupów to konsument poniesie koszty odesłania towaru, a sprzedawca zwróci oprócz ceny produktu także koszt jego wysłania, ale tylko najtańszy przez siebie oferowany.
- Konsument ma prawo obejrzeć dostarczony towar w taki sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym. Jeżeli rzecz nie spełnia jego wymagań, nie może używać jej dowolnie. Gdy tak się stanie i klient będzie chciał odstąpić od umowy, przedsiębiorca ma prawo obciążyć go dodatkowymi kosztami w związku ze zmniejszeniem wartości towaru.
- Jeśli konsument zrezygnował z e-zakupów i wysłał oświadczenie, to sprzedawca będzie miał prawo wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy za rzecz oraz kosztów jej wysyłki do czasu otrzymania od konsumenta towaru lub potwierdzenia jego nadania.
- Za skorzystanie z określonej formy płatności przedsiębiorcy nie wolno żądać od konsumenta opłaty przewyższającej koszty poniesione przez sprzedawcę z tego tytułu. Dodatkowa opłata – np. za płatność kartą – nie może być wyższa od prowizji którą uiści w związku z tym sprzedawca.
- POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
- Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące Umowy.
- Reklamację należy składać w formie elektronicznej wypełniając formularz na stronie www.amio.pl/reklamacje lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:
- imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,
- datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
- przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
- wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację,
- kartę gwarancyjną jeżeli została wydana
- paragon lub fakturę potwierdzającą zakup (wystarczy kserokopia)
- Sprzedawca może odmówić rozpoznania reklamacji, jeśli wskazane przez Kupującego dane nie będą wystarczające do rozpatrzenia reklamacji, w tym ustalenia Umowy, której reklamacja dotyczy lub danych umożliwiających kontakt z Kupującym.
- Reklamacja powinna zostać rozpatrzona w terminie 21 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę poprawnie złożonej reklamacji.
- O rozstrzygnięciu reklamacji Kupujący zostanie poinformowany drogą poczty elektronicznej bądź poczty tradycyjnej ( list polecony).
- Odpowiedź na reklamację przesłana przez Sprzedawcę Klupującemu listem poleconym, a przez Klupującego nie odebrana, traktowana będzie jako skutecznie doręczoną.
VII. PRZERWY TECHNICZNE
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do www.marbalight.pl oraz wynikającymi z tego konsekwencjami.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przerw w obecności jego towarów i Informacji w serwisie www.marbalight.pl, spowodowanych jego serwisem technicznym, pracami konserwacyjnymi itd.
VIII Obowiązki GIOŚ
- Marba Marcin Bałakier zobowiązuje się do nieodpłatnego odbioru zużytego sprzętu pochodzącego z gospodarstw domowych w punkcie sprzedaży, o ile zużyty sprzęt jest tego samego rodzaju i pełnił te same funkcje co sprzęt sprzedawany
- Marba Marcin Bałakier dostarczając nabywcy sprzęt przeznaczony dla gospodarstw domowych, zobowiązuje się do nieodpłatnego odbioru sprzętu zużytego pochodzącego z gospodarstw domowych w miejscu dostawy tego sprzętu, o ile zużyty sprzęt jest tego samego rodzaju i pełnił te same funkcje co sprzęt dostarczony.
Informacja dot. lokalnych punktów odbioru elektrośmieci:
- Hetmańska 16 (parking przy Hipermarkecie Auchan) – każda trzecia sobota miesiąca w godz. 9.00-14.00
Punktu Selektywnej Zbiórki Odpadów Komunalnych w Białymstoku, ul. 42. Pułku Piechoty 48 – Pn. 8-16; Śr.- Pt. 8-16; Sb. 7-14:30.
ZUOK w Hryniewiczach – Pon w godz. 8.00-16.00, Śr – Pt w godz. 8.00-16.00, Sob w godz. 7.00-14.30
- POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu Sprzedawcy. Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu Sprzedawcy w każdym czasie. Klient dokonując zakupów w Sklepie, każdorazowo zobowiązany jest do zapoznania się z aktualną wersją Regulaminu Sprzedawcy i jej akceptacji. Aktualna wersja Regulaminu Sprzedawcy dostępna jest również w formacje pdf wraz z datą, od której obowiązuje. Zmiany Regulaminu nie mogą naruszać praw nabytych Klientów korzystających ze Sklepu. Zmiana Regulaminu Sprzedawcy nie dotyczy Umów zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu Sprzedawcy.
- We wszystkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminu Sprzedawcy www.amio.pl zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, a w szczególności przepisy kodeksu cywilnego, ustawy o ochronie danych osobowych, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
- Wszelkie spory pomiędzy stronami rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
- Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: biuro@marbalight.pl lub numerem telefonu +48 881 094 087